Når du skriver til Livsliniens netrådgivning, besvares din henvendelse af en frivillig rådgiver. Rådgiveren har tavshedspligt, og du er anonym. Du behøver derfor ikke at oplyse dit navn.
Rådgiveren besvarer din mail så hurtigt som muligt. Svartiden kan dog i perioder nå op på 1-2 uger, men du får altid svar. Får du brug for at tale med nogen i den mellemliggende tid, kan du ringe til Livsliniens Telefonrådgivning på 70 201 201 alle dage mellem 11 og 23.
Livsliniens netrådgivning er ikke til akutte henvendelser. Har du akut brug for hjælp, skal du ringe til egen læge, lægevagten eller til alarmcentralen på 112.
Når du får svar, er det altid underskrevet af Johanne. Johanne er et fælles navn, som alle netrådgiverne benytter.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, er det vigtigt, at du skriver:
Alle kan skrive til os for at få rådgivning - også selvom du ikke har selvmordstanker. Hvis vi vurderer, at du har brug for en anden rådgivning end den vi kan give dig, så vil rådgiveren hjælpe dig med forslag til andre relevante tilbud.

